Die Qualitätspolitik von esse-ti besteht aus zwei verschiedenen Dokumenten (Politik und Zielprogramme), um die Qualitätspolitik dynamisch und leicht an die sich ständig entwickelnde Realität unserer Organisation anzupassen und sicherzustellen, dass das Qualitätsmanagementsystem die erwarteten Ergebnisse erzielt, indem es die Menschen dabei unterstützt, zur Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems beizutragen. Dieses Dokument unterstreicht die Verpflichtungen und Grundsätze, auf denen unsere Politik basiert. Das andere Dokument (Programm der Jahresziele) beschreibt im Detail die Ziele, die esse-ti Jahr für Jahr als kontinuierliche Verbesserung identifiziert.
Das vorrangige Ziel von esse-ti ist die Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm UNI EN ISO 9001, die Förderung des prozessorientierten Ansatzes und des risikobasierten Denkens, um die Konformität des Produkts/der Dienstleistung mit den vom Kunden geforderten Anforderungen, der geltenden Gesetzgebung und den einschlägigen Normen zu gewährleisten. esse-ti übernimmt die Verantwortung für die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems und stellt sicher, dass die festgelegte Politik und die Ziele mit dem Kontext und der strategischen Ausrichtung der Organisation vereinbar sind und von allen Angestellten und Mitarbeitern verstanden, geteilt und umgesetzt werden. esse-ti verpflichtet sich, diese Politik und Ziele mit den wichtigsten Interessengruppen zu teilen.
Der Hauptzweck der Qualitätspolitik besteht darin, die Position auf dem Referenzmarkt zu erhalten und zu stärken, indem die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems in die Geschäftsprozesse der Organisation integriert werden, die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden klar identifiziert werden, um sie in zu erfüllende Anforderungen umzuwandeln, den Kunden das beste Preis-/Qualitätsverhältnis für Produkte/Dienstleistungen angeboten wird und Dienstleistungen erbracht werden, die die größtmögliche Kundenzufriedenheit gewährleisten, mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung und Business Excellence.
Notwendiges Ziel der esse-ti Qualitätspolitik ist das Bemühen, eine Qualitätskultur zu schaffen, zu entwickeln und auf allen Ebenen der Organisation zu verbreiten. Sie beinhaltet die Bereitstellung der notwendigen personellen und technologischen Ressourcen durch die oberste Leitung der Organisation und die Beteiligung aller an der Verbesserung der Qualität des Produkts/der Dienstleistung.
Sehr wichtig ist die Kommunikation innerhalb und außerhalb der Esse-ti, um alle Mitarbeiter an den Schlüsselkonzepten der Qualitätspolitik teilhaben zu lassen. Grundlegende Ziele dieses Systems sind die ständige Schulung und Sensibilisierung von Prozessmanagern und ihren Mitarbeitern durch spezifische und systematische Kurse über Qualitätsdisziplinen, die andere relevante Managementfunktionen dabei unterstützen, ihre Führungsqualitäten in ihren jeweiligen Verantwortungsbereichen unter Beweis zu stellen.
Die oberste Leitung von esse-ti stellt außerdem als wesentliches Ziel die Aufrechterhaltung der perfekten Effizienz des Qualitätsmanagementsystems des Unternehmens sicher, indem sie die Verbesserung fördert und durch interne Audits und spezifische Überprüfungen die korrekte Anwendung der Bestimmungen der Managementverfahren, der Arbeitsanweisungen, der Prozessabläufe und der Qualitätspolitik in allen Bereichen des Unternehmens ständig und regelmäßig überprüft.
Schließlich muss die Erreichung der Ziele der Effektivität und Effizienz der Prozesse, die durch die Überwachung und systematische Analyse der Qualitätsdaten und ihrer Leistung ständig kontrolliert werden, als entscheidend angesehen werden.
